Głównie poprzez dostarczenie rysunków instalacyjnych, które pomogą w instalacji.W razie potrzeby inżynierowie mogą zostać wysłani do pomocy w terenie.
Niezbędna konfiguracja zostanie zakończona przed wysyłką.Inne problemy są zwykle rozwiązywane przez pomoc zdalną (Teamviewer lub QQ)
W ramach gwarancji, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością produktów, wszelkie naprawy i wymiana komponentów są bezpłatne.W przypadku poważnych problemów z jakością można wysłać inżynierów do rozwiązania na miejscu lub zwrócić produkt do fabryki w celu naprawy lub wymienić całe zamówienie.
Po gwarancji naprawa pozostaje bezpłatna, natomiast koszt podzespołów jest proszony o wymianę.Dostępne jest również rozwiązanie inżynierskie na miejscu.